出行贵宾室服务

出行贵宾室服务

繁忙商旅,从容出行

贵为中宏保险的贵宾会员,在出行乘坐飞机或高铁时,我们携手“龙腾出行”为您安排了机场或高铁贵宾室服务。您可以不受任何舱位限制,在境内外联网的500多家主要机场、50多家高铁休息室,1300多间贵宾室内享受宁静、舒适、私密的专属休息空间。

您可以享受

宁静、舒适的候机/候车环境

免费提供的冷热饮品、精美点心及小食
各种影音娱乐、最新报纸与杂志
互联网、电脑等完善的商务设施
提醒登机

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(以上服务根据各地贵宾室标准略有差异,以实际情况为准)

 
服务对象 服务专线 服务时间

宏运世家钻石会员(每年3次)

宏运世家黄钻至尊会员(本人不限次,可每年携伴2人次)

宏运世家蓝钻至尊会员(本人不限次,可每年携伴2人次)

宏运世家黑钻至尊会员(本人不限次,可每年携伴2人次)

宏运世家超黑钻至尊会员(本人不限次,可每年携伴2人次)

出行贵宾室服务专线中国境内:400-8821-111

中国境外拨打(普通话):86 513-87199488

中国境外拨打(英文):886 4-2206-8053

7x24小时

全年无休

 

服务流程

1. 关注并绑定“中宏保险”微信公众号

2. 通过页面下方菜单:“微服务-自助服务”,进入“尊享会VIP”模块

3. 根据所在尊享会会员等级,点击“使用会员权益”

4. 在“会生活”模块下,找到“出行贵宾室服务”,点击“立即使用”,进入信息授权页面,确认授权后进入龙腾贵宾室权益界面

5. 在龙腾贵宾室权益界面点击“立即使用”,即可跳转出二维码凭证页面

6. 客户抵达休息室时,向工作人员出示二维码页面及登机牌/车票

7. 前场服务人员验证后,请您核对消费单据并签名

8. 客户进入休息室享受服务

 

 

服务查询流程

 

 

1. 通过“中宏保险”微信公众号“微服务-自助服务”,进入“尊享会”模块

2. 根据所在尊享会会员等级,点击“使用会员权益”,在“会生活”模块下,找到“出行贵宾室服务”,点击“立即使用” 并确认授权

3. 在龙腾贵宾室权益界面点击“立即使用”,即可跳转出二维码凭证页面

4. 客户可通过二维码界面查询“消费记录”与“可用网点”(可用网点请以手机页面实际展示为准)

温馨提示:

1.您在使用服务权益时,请严格遵守《尊享会权益手册》及服务商的相关规定与操作流程。若因违反《尊享会权益手册》的约定、服务商规定或操作流程,导致您的服务权益中止、终止或出现异常,由此产生的所有后果将由您本人承担。对于您与服务商之间因使用服务权益产生的任何纠纷,中宏保险不承担法律责任。

2.本服务权益仅限会员本人使用。宏运世家黄钻至尊会员及以上等级会员可享携伴服务。携伴使用时,会员本人必须同行并在场。严禁将会员权益转让或借予他人使用。同行宾客若为 2周岁以上儿童,将按 成人标准 扣除相应服务权益次数。
3.出行贵宾室服务标准时长为 2小时/次。若超时使用,需重新出示二维码及登机牌/车票,并额外扣除一次服务权益次数。休息室标准刷码间隔时间为2小时。
4.如遇贵宾室接待饱和的情况,服务使用权可能受限。是否允许进入,将由贵宾室现场运营主管根据实际情况决定。
5.本服务由上海新贵通商务咨询有限公司(龙腾出行) 提供。
6.受部分机场贵宾室资源限制,可能无法提供专人登机提醒服务。请务必自行留意航班动态信息,以免延误登机。中宏保险及龙腾出行不承担会员及宾客因延误登机产生的任何直接或间接损失。
7.机场现场工作人员仅负责提供约定的服务。有关“龙腾出行”会籍卡的使用规则(包括携伴政策、收费标准、退款规则等),均以龙腾出行官方客服的解释及其官方网站公布的最新信息为准。
8.龙腾出行可能会调整、更新或增减其服务网络(服务机场、高铁站贵宾室待),具体可用服务网络信息以您使用时龙腾出行实际显示的为准。
9.贵宾休息室内提供的食品、饮料仅限于现场享用,禁止携带离场或打包带走。

 

 

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