1、如果我的联系方式有变动，如何通知中宏办理变更？
答：当您的联系方式有变动，请及时通知本公司并办理变更，您可以通过：
A、联系您的服务代理人，在代理人的协助下办理变更。
B、邮寄或传真变更申请函至中宏客户服务中心，提供投保人姓名、有效身份证号码、新联系地址和联系电话等信息，并由投保人签名确认。
C、填写公司各类信件中随附的地址变更回执并直接回邮或传真至中宏客户服务中心。

2、我办理了银行自动转帐付费，如何知道转帐是否成功？
答：您可致电中宏客户服务热线，确认银行扣款信息；或者联系代理人询问转帐结果，如果您方便，亦可至授权帐户银行各营业部登折一下您的活期存折卡，有显示“中宏”字样，即表示本公司已根据您的授权代为扣取了您的续期保费。

我们也会及时将成功扣款的发票邮寄给您，如果您的保险费缴费周期为月付或季付,我们将每半年为您寄送发票。

3、中宏是如何确定向客户分红的金额的？
答：中宏将根据分红产品当年的经营状况，计算出可用于红利分配的可分配盈余，董事会将根据当前市场的形式和公司长远发展的目标，在符合国家监管机构的法律要求下，最后制定分红方案并向客户宣布。每年公司的财务状况将由独立的会计师事务所进行审计监督，分红方案也将报中国保险监督委员会备案。