中宏保险

首页 | 英才招聘 | 联系我们 宏利 | 中化集团

首页 > 客户服务 > 贵宾客户 > 出行贵宾室服务

出行贵宾室服务

服务内容: 贵为中宏保险的贵宾会员,在出行乘坐飞机或高铁时,我们携手“龙腾出行”为您安排了机场或高铁贵宾室服务。您可以不受任何舱位限制,在境内外联网的490多家主要机场、34家高铁休息室,1100多间贵宾室内享 受宁静、舒适、私密的专属休息空间。

您可以享受:
           宁静、舒适的候机/候车环境
           免费提供的冷热饮品、精美点心及小食
           各种影音娱乐、最新报纸与杂志
           互联网、电脑等完善的商务设施
           提醒登机
(以上服务根据各地贵宾室标准略有差异,以实际情况为准)

服务对象: 宏运世家钻石会员(每年3次)、宏运世家至尊会员(本人不限次,可携伴携伴2人次) 服务专线: 中国境内拨打:400-882-1111中国境外拨打:86-20-32311900 服务时间: 7*24小时,全年无休

服务细则:  
微信端使用:  
1.关注“中宏保险”微信公众号
2.通过页面下方菜单:“微服务-自助服务”,进入”尊享会VIP“模块
3.根据所在尊享会会员等级,点击“使用会员权益”
4.在“品质生活”模块下,找到“出行贵宾室服务”,进入龙腾贵宾室登陆界面
5.请您使用指定手机号获取验证码注册登陆,如已注册龙腾出行账户可直接登录
6.进入休息室,向工作人员出示虚拟卡号/二维码及登机牌
7.前场服务人员刷卡验证后,请您核对消费单据并签名
8.客户进入休息室享受服务
实体卡使用:
 
1.抵达休息室接待处,出示龙腾出行实体卡及登机牌
2.前场服务人员刷卡验证后,请您核对消费单据并签名
3.客户进入休息室享受服务
虚拟卡使用:  
1.下载“龙腾出行”APP或通过“龙腾出行”微信公众号
2.通过手机号获取验证码登陆可查询权益和服务网络
3.抵达休息室接待处,出示龙腾出行虚拟卡号/二维码及登机牌
4.前场服务人员刷卡验证后,请您核对消费单据并签名
5.进入休息室享受服务

  温馨提示:  
1.须由会员本人使用,宏运世家至尊会员可享携伴服务,不得转让/借他人。
2.同行宾客为 2 周岁以上的儿童,将按成人标准收取携伴费用。
3.服务标准时间为 2 小时/次,若使用超时,需重新刷卡。
4.若遇贵宾室接待已饱和的状况,贵宾室的服务使用权可能会因上述情况而受限制,是否限入将由贵宾室运营主管决定。
5.由于机场贵宾室服务资源限制,部分机场无法提供专人提醒登机服务,请自行留意航班动态信息,以防耽误登机。龙腾不负责会员及其宾客因延误登机所产生的直接与间接损失。
6.机场现场工作人员只负责服务提供,有关“龙腾出行”会籍卡的使用、携伴、收费及退款等相关细则,以龙腾出行客服的解释与官方网站公布的最新消息为准。
7.龙腾调整、更新或增加服务机场、高铁站和贵宾室的具体信息以网站公布内容为准。
8.贵宾室不接受现场支付服务费用,使用服务时如遇任何问题,请拨打服务专线咨询。


                出行贵宾室服务.pdf