理赔给付服务的具体流程
各种理赔所需材料清单和注意事项
联系电话和投诉电话
中宏全球保障如果您拥有中宏的有效保单，本公司对在世界各地发生的保险事故，都承担保险责任。但在申请理赔时，必须提供齐全的理赔申请材料。
理赔服务时限 住院、意外门急诊理赔：
如果客户递交的索赔文件完整、有效、无需进一步查勘，将在3个工作日内完成理赔。
对于因查勘等客观因素导致3个工作日内不能赔付的，公司亦将在3个工作日内告知理赔进展。

重大疾病、身故、意外伤残、额外利益及豁免理赔：
如果客户递交的索赔文件完整、有效、无需进一步查勘，将在5个工作日内完成理赔。
对于因查勘等客观因素导致5个工作日内不能赔付的，公司亦将在5个工作日内告知理赔进展。

对于情形复杂的案件，将在资料完整之日起三十日内做出核定。
理赔办理 如果发生理赔事故，您可：
1、直接联系服务代理人并告知相关情况，营销员会根据公司要求为您办理理赔申请
2、亦可致电4008188888、8008203998客户服务热线，或发送电子邮件到cs@manulife-sinochem.com，客户服务人员亦会助您一臂之力
理赔小贴士 为了保障您的权益，您一定要清楚明了：
1、 您的保险合同的保险责任
2、 医疗保险的等待期是从保险合同签发日起计算，请注意保险合同或批注上的签发日
3、 责任免除条款